Générer du trafic web grâce au Wallet Mobile

Pour certaines entreprises il est la source principale de revenus, pour d’autres il représente un moyen de prolonger l’expérience client au maximum. Le site web est et restera pour encore très longtemps un must-have pour les entreprises désireuses de développer leurs stratégies digitales. 
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Le vrai enjeu arrive lorsqu’il s’agit de mettre en place diverses stratégies afin de générer du trafic vers le site. Le Wallet Mobile est l’un de ces outils simples et efficaces qui vous permet de générer naturellement du trafic sur votre site web.
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Alors par quels moyens le Wallet Mobile permet-il de générer du trafic sur votre site web ? On vous explique tout au sein de cet article.

Génération de trafic sur le site web : Stratégie Omnicanale

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L’omnicanalité au service de la génération de trafic

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Les consommateurs et leurs méthodes de consommation évoluent rapidement et les entreprises se doivent de s’adapter pour rester compétitives. 
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L’un de ces changements majeurs est l’apparition et l’essor de l’omnicanalité comme moyen de communication, fidélisation et de relation client. Cela implique pour les entreprises de développer un parcours client unique et adapté à l’ensemble de ces canaux de relations clients. 
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Parmi ces canaux de relations clients, on retrouve le site web, pilier de la stratégie digitale, il est la vitrine digitale de l’enseigne. Il relaie les actualités de la marque, propose un espace client nécessaire à la fidélisation client. Il peut très bien être le théâtre d’animations exceptionnelles accessibles en ligne. 
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L’enjeu de génération de trafic vers son site web est majeur lorsqu’il s’agit de développer sa stratégie digitale. Les efforts fournis par l’entreprise pour faire vivre ce site doivent être récompensés. 

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Pour générer du trafic vers son site web il existe plusieurs moyens agissants sur un aspects différent du consommateur : 

• SEO / Référencement naturel : Notoriété de l’entreprise au yeux du consommateur
• SEA / Référencement payant : Visibilité de l’entreprise, Top of mind 
• Programme de fidélisation : Récompenser le consommateurs sur le site web
• Promotions spéciales sur le site web : Exclusivité du canal 

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Ces stratégies à mettre en place deviennent peu à peu la norme pour les consommateurs qui ne différencient plus la présence d’une marque sur internet que d’une autre. 

Wallet Mobile & Omnicanal

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Les entreprises doivent innover en implémentant des outils plus à même de conquérir ou de reconquérir leur clientèle. 

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C’est ce qu’apporte le Wallet Mobile aux marques ! Un nouveau canal relationnel directement intégré au cœur de la stratégie omnicanal des enseignes. 
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L’omnicanalité c’est la possibilité pour les marques d’être présentes sur plusieurs canaux de communication à la fois et de proposer une seule et même expérience client qui se décline sur ces différents canaux. 
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Le Wallet Mobile permet aux entreprises de prolonger leur expérience client en intégrant directement le smartphone de leur client comme un nouveau canal relationnel unique. 
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Que ce soit pour fidéliser, récompenser, informer ou bien faciliter la vie de ses clients, le Wallet Mobile est un couteau suisse marketing au service des entreprises dans leur construction d’un parcours client omnicanal.
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Si vous ne savez toujours pas ce qu’est le Wallet Mobile, pas de panique ! On vous explique tout ce que vous devez savoir sur ce canal relationnel juste ici !

Le Wallet Mobile : 

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Passons maintenant en revu les différentes raisons qui font du Wallet Mobile un outil performant pour générer du trafic vers votre site web et en point de vente

Rester toujours accessible 

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Le Wallet Mobile prend la forme d’une carte accessible en 1 clic dans l’application Wallet de son smartphone : Wallet pour Apple et Google Wallet pour Android. 
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Cette carte intègre une multitude d’informations sur le client, son statut, son nombre de points etc.. Mais elle intègre aussi l’essentiel des informations de la marques : 

• Lien cliquable vers le site et autres 
• Horaires de magasin
• Hotline 
• Numéro de téléphone 
• Actualités de la marques 
• Description d’un évent
• etc…

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En plus d’avoir une carte de fidélité ou de promotion au sein de son smartphone, le client a donc à portée de main l’essentiel des informations de l’entreprise !

Informer ses clients 

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C’est justement la possibilité d’informer vos clients directement dans leur smartphone, sans avoir à proposer une application en téléchargement, qui fait du Wallet Mobile un outil efficace de génération de trafic supplémentaire vers votre site web et vos points de ventes.
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Il existe plusieurs moyens de diffuser de l’information au sien de votre carte wallet : 

Visuels de la carte

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Grâce à un encart visuel totalement personnalisable, vous allez pouvoir décliner vos visuels de campagnes directement au sein de votre carte Wallet. 
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C’est une fonctionnalité essentielle dans votre parcours client omnicanal ! 

Espaces informations

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Vous pouvez modifier à volonté et facilement l’espace information pour y mettre à jour les infos de votre entreprise 

Notifications Push

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Le nerf de la guerre du Wallet Mobile ! En effet vous allez pouvoir communiquer directement avec vos clients par l’intermédiaire de notifications push entièrement personnalisable ! 
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Notifier le lancement d’une nouvelle collection, d’une nouvelle campagne, d’un événement mais aussi accompagner vos clients dans son parcours avec des notification d’achat, mise à jour de statut ou du nombre de points… 
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C’est là que vos équipes marketing vont pouvoir laisser libre court à leur imagination afin de concevoir des campagnes qui allient le physique et le digital grâce au Wallet Mobile ! 
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Parfait exemple d’évent Phygital grâce au Wallet : KENZO 

Prolonger le parcours client 

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Grâce au Wallet Mobile vous allez pouvoir prolonger votre parcours client afin de connecter plus naturellement vos clients avec votre marque. 

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Les informations contenues au sein de la carte sont mise à jour en temp réel : 

• Cumul de point fidélité mit à jour après un achat en magasin 
• Notifications push pour annoncer un gain de points ou un achat 
• Ajout de nouvelles informations concernant la marque et envoie de notifications push correspondantes

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La carte suit le même cycle de vie que vos clients, elle les accompagne tout au long de leur parcours clients ! Cela permet non seulement de prolonger l’expérience client et de proposer un nouveau canal à vos clients mais aussi de favoriser le sentiment de reconnaissance et d’appartenance de vos clients.
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Un client conquis par un programme de fidélité et/ou par une fonctionnalité proposée par une entreprise est un client qui sera plus à même de revenir consommer auprès de la marque.
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Nous vous encourageons vivement à découvrir les différents cas d’usage du Wallet au sein de ce Blogbook conçu spécialement pour vous aider à mieux cerner le potentiel de cet outils.

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Vous allez y découvrir comment ces marques se servent du Wallet Mobile au sein de leur stratégie marketing mais aussi leurs résultats après implémentation du wallet au sein de leur parcours client.