Millésima dématérialise ses offres sur e-wallet
Expérience client
Millésima, leader de la vente à distance de grands crus en Europe propose désormais des offres dématérialisées sur les wallet mobile Apple Wallet et Google Pay. Une opération d’envergure pour la marque qui possèdent plus de 100 000 clients en Europe, en Asie et aux Etats-Unis.
Pourquoi Millésima a-t-il dématérialisé ses offres sur wallet ?
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Les consommateurs sont aujourd’hui de plus en plus demandeurs de promotions au format digital. Selon une infographie publiée par Armis, 84%* des Français s’attendent à ce que ce format se développe rapidement et 72% qu’il remplace définitivement le support papier.
Comment Millésima a-t-il procédé pour dématérialiser ses offres ?
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Millésima s’est lancé dans la dématérialisation avec en tête deux objectifs :
- Offrir une expérience client fluide et personnalisée ;
- Engager efficacement ses clients et prospects sur leur mobile.
Pour cela, la marque à :
- Envoyer un mail d’offre à toute sa base de données, clients et prospects compris ;
- Ce mail contient le lien « Télécharger mon offre sur mobile » qui permet de dématérialiser en un clic l’offre sur walle mobile ;
- Une fois le coupon dématérialisé, la personne bénéficie d’un code promotionnel à usage unique qu’il peut utiliser sur le site de la marque ;
- Millésima a également la possibilité d’envoyer des notifications push de relance aux personnes qui ont importé l’offre dans leur wallet. Lorsqu’une opération prend fin, des notifications « informatives » peuvent aussi être envoyées pour informer les clients d’une nouvelle offre
Dématérialisation des offres de Millésima dans Apple Wallet
Mail envoyé par Millésima pour dématérialiser l’offre
Offre dématérialisée dans Apple Wallet
Notification push envoyée grâce à la dématérialisation d’une offre dans Apple Wallet
Dématérialisation des offres de Millésima dans Google Pay
Offre dématérialisée dans Google Pay
Pour en savoir plus sur les e-wallet et comment ils peuvent profiter à votre marque, vous pouvez lire notre article consacré aux wallet ou contacter nos experts du wallet.
