Captain Wallet de A à Z
Comme vous, ils recherchaient un nouveau canal d’acquisition et de fidélisation. Comme vous, ils se sont intéressés au wallet. Et ils ont réussi à créer de la performance. Et ils vous l’expliquent de A à Z (ou presque) 🙂
Air France
« Notre taux d’acceptation du pass sur le wallet est très important. On a beaucoup d’activation, ce qui nous conforte dans le choix de ce canal ».
Marie-Christine Voltaire, Responsable marketing mobile
Conforama
« Le wallet a eu un réel impact sur nos performances. Nous avons réussi à augmenter la valeur de nos clients fidèles de près de 30% ».
Mélodie Charles , directrice marketing clients, et Estelle Joseph, responsable de projet CRM
Decathlon
« Nous pouvons réaliser des campagnes locales grâce à la géolocalisation permise par le wallet. »
Bastian Dohla, Directeur compte clients et programme relationnel
Guerlain
« Le wallet nous permet d’offrir une relation client personnalisée, ce qui est clef dans l’univers du Luxe. »
Aude Picquand, International CRM & Client Experience Director et Léa Baudin, Head of Digital France
Hyundai
« Grâce au wallet, nous avons pu approfondir l’expérience client en créant de nouveaux points de contact. »
Guillaume Diez-Sotto, Chef de projet CRM
Jacadi
« Le wallet, va jusqu’à remplacer le canal SMS d’un point de vue rentabilité et performance. »
Deborah Mazzucato, Directeur marketing client et communication
Lacoste
« Pour un groupe comme le nôtre, c’est une solution qui nous permet d’être global, sur tous nos marchés à l’international. »
Bachirou Salao, E-commerce & omnichannel manager France
Macif Avantages
« Une campagne de push via le wallet peut générer jusqu’à 8% des flux d’arrivées sur notre site »
Pierre Fertout, Chief Development Officer & Chief Sales Officer
Monoprix
« Le wallet vient compléter et parfaire l’expérience de l’application mobile et permet en plus de digitaliser l’expérience en magasin. »
Alexia Kerveleo, Chef de projets CRM Fidélité
