Le Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser votre e-ticket sur le wallet mobile !
¿Lo sabías?
Le wallet mobile permet de dématérialiser toutes sortes de contenus dans son smartphone : cartes de crédit, cartes de fidélité, bons de réduction, cartes d’embarquement … mais également des e-tickets !
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Alors comment ça marche et quels sont les bénéfices à proposer ce service à vos clients ? On vous dit tout.
Le e-tickets sur wallet, qu’est-ce que c’est ?
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On parle ici de e-tickets les tickets d’entrée à des événements. Il peut s’agir d’un ticket pour un match de foot, un concert, un événement privé … Le e-ticket ressemble à une carte qui peut être scannable, grâce à un QR code ou code barre, et peut expirer une fois la date de l’événement passée.
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Le e-ticket peut être entièrement personnalisé par la marque qui peut ajouter une image et des informations : nom et prénom du client, date et heure de l’événement, logo de la marque, etc.
Etam a choisi le wallet pour digitaliser les tickets de son célèbre live show
Comment ça marche ?
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1. Le client récupère son e-ticket wallet
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Depuis n’importe quel support, le client peut ajouter son e-ticket dans son wallet :
- un email (de confirmation d’achat, une newsletter, un mail dédié …)
- un site internet (landing page, espace client …)
- un QR code (sur un flyer, une PLV, une application, en vitrine …)
- une application mobile
- Etc.
Captain Wallet met à disposition depuis sa plateforme un simple lien, que vous pouvez intégrer où vous le souhaitez.
2. Le client a accès à son e-ticket dans son wallet
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Une fois téléchargé, le client retrouve son e-ticket dans son wallet. Au verso de son ticket wallet, certaines informations peuvent y figurer comme plus d’informations sur l’événement, un lien vers un site web ou encore des horaires d’ouverture. Les possibilités sont nombreuses !
3. Le reçu e-ticket sur wallet ouvre un nouveau canal relationnel
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La marque peut, une fois la carte téléchargée, envoyer des campagnes de notifications push à ses clients. Elle peut envoyer des notifications de rappel ou encore informer sa base si une mise à jour de l’événement a été faite.
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Un moyen efficace pour communiquer puisque l’information arrive directement sur l’écran d’accueil de leur smartphon
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La marque peut également programmer des notifications push géolocalisées. Autrement dit, le client peut être notifié dès qu’il arrive sur le lieu de l’événement. Pourquoi pas une notification push personnalisée pour lui souhaiter la bienvenue ?
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Effet whaou garanti pour une expérience client réussie !
