Quelle nouvelle vie pour les programmes de fidélité ? Sin categorizar Artículos que podrían interesarte Omnicanal La stratégie omnicanal : Maximiser l’experience client L’omnicanalité est devenue un pilier essentiel pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Cette stratégie a pour objectif de créer [...] Leer el artículo Experiencia del cliente Expérience client, le guide ultime : fonctionnement, stratégies et outils À mesure que les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants, les entreprises prennent de plus en plus au sérieux l’importance de [...] Leer el artículo Mobile Wallet Pure Players & Mobile Wallet : Enrichir sa relation client. Un pure player est un commerçant qui a une activité exclusivement web. Dès lors, comment enrichir une relation client lorsque celle-ci sera, par [...] Leer el artículo