Relación-cliente & engagement
Mantén la relación con tus clientes sea cual sea el contexto: infórmales de tus últimas novedades, nuevas ofertas o del seguimiento de sus pedidos. ¡Sé útil, hazte indispensable!
El wallet móvil, un canal de comunicación aclamado por los clientes
Retencion
Tasa de retención promedio de un soporte de marketing en el wallet
Frecuencia de compra
Incremento promedio de la frecuencia de compra para clientes “walletizados”
Reactivación
Los clientes inactivos tienen 2,5 veces más probabilidades de volver a comprar si usan el wallet
Comparte la información relevante para tus clientes
Aprovecha las funciones de notificación automática y actualización de tarjetas wallet para transmitir tu contenido directamente en los móviles de tus clientes.
¡Infórmales en cuanto se lance una nueva colección o promoción!
Informa a tus clientes de sus beneficios y/o derechos
Envía notificaciones push para informar a tus clientes sobre un cambio en el estado o el saldo de puntos después de la compra.
Con solo un clic, tus clientes también pueden ver sus beneficios o derechos directamente desde su wallet.
Mantente disponible incluso después de la compra
Ofrece a tus clientes la posibilidad de seguir su pedido después de la compra o anímalos a digitalizar un cupón Click & Collect o una reserva electrónica. Una vez que el cupón esté digitalizado en el wallet, envía notificaciones de alerta a los móviles de tus clientes :
- Envío del paquete
- Recepción del paquete en la tienda
- Retraso del paquete, etc.
