Comment Don’t Call Me Jennyfer réactive
sa base de données avec le wallet ?
Découvrez notre étude de cas Jennyfer
Les enjeux de DCM Jennyfer en 3 points
Dans le cadre de sa campagne de repositionnement entamée en 2018 et son désir de communiquer librement et sans complexe avec sa communauté, Don’t Call Me Jennyfer s’est intéressé aux mobile wallet. Aujourd’hui, ce canal de proximité sur mobile lui permet de :
- Intégrer un canal de proximité dans la stratégie CRM de la marque
- Acquérir de nouveaux clients facilement et rapidement en ligne et en point de vente
- Booster la fréquence d’achat et réactiver les clients inactifs
Et les résultats sont là !
45%
+45% de CA/client wallétisé
63%
+63% de fréquence d’achat pour les clients wallétisés
x2.5
2,5 fois plus de clients inactifs réactivés grâce au wallet
« La solution des wallet mobiles permet à DCM Jennyfer de rester top of mind de notre cœur de cible wallétisé en s’intégrant parfaitement à leurs habitudes de consommation. Nous n’avons aucun doute sur le potentiel de cette technologie de proximité, et envisageons d’aller plus loin encore : proposer du Click & Collect sur ces applications afin de faciliter le retrait des colis en boutique. »
Graziella KAEUFFER
Directrice CRM chez Don’t Call Me Jennyfer
