Maison 123 & le wallet mobile : x2 sur le CA/client
Découvrez notre étude de cas Maison 123 !
Le choix du wallet par Maison 123
Maison 123 cherchait un moyen de communication plus éco-responsable que le print et adapté aux usages de sa clientèle. Un canal à la fois plus moderne et qui permet de garder le lien avec les clientes grâce aux notifications push.
Voici ce que ce canal permet à l’enseigne :
- Relayer les offres de son programme de fidélité efficacement grâce aux notifications push
- Proposer un canal de proximité à ses clientes
- Communiquer sur ses actualités et temps forts tout au long de l’année en fil rouge
Les résultats sont là !
+3%
sur le CA total de Maison 123
36.5
de ROI estimé
x2
sur le CA/client et la fréquence d’achat
« Nous avons décidé de dématérialiser notre programme de fidélité afin d’avoir une démarche plus écoresponsable et de moderniser nos moyens de communication, dont fait partie le wallet. Cette solution nous permet en plus de ça de garder le lien avec nos clientes et qu’elles aient leur carte Maison 123 à portée de main. «
Marc-Antoine Fremeaux
Responsable CRM & Connaissance Client chez Maison 123
