Blog Filtrer par catégorie Uncategorized Notification Push Expérience client Wallet mobile Fidélisation Marketing mobile Relation client Engagement client Phygital Omnicanal Drive-to-store Le saviez-vous ? Interview Temps fort Tendances Les derniers articles du blog Wallet mobile Mobile wallet marketing : comment l’intégrer dans sa stratégie ? Le mobile wallet, ou “portefeuille mobile”, est souvent utilisé pour effectuer des paiements depuis son smartphone. Mais il existe aussi une [...] Read the article Relation client Digitalisation de la relation client : Enjeux et Avantages L’avènement des nouvelles technologies et l’explosion des réseaux sociaux n’ont pas épargné les entreprises. L’impact de [...] Read the article Fidélisation Carte de fidélité digitale : 5 raisons d’en proposer une La carte de fidélité digitale et la dématérialisation des programmes de fidélité sont aujourd’hui au cœur des décisions stratégiques des [...] Read the article Marketing mobile Push marketing : définition, stratégie et outils Le push marketing permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients à travers une communication ciblée. D’ailleurs, il s’agit de la forme de [...] Read the article Relation client Rétention client : Stratégie pour améliorer la rétention client La problématique de rétention client est au coeur des enjeux des entreprises. – On assiste aujourd’hui à une multiplication folle du [...] Read the article Engagement client Carte de fidélité dématérialisée : boostez votre engagement client À l’heure de la dématérialisation généralisée de l’ensemble des processus d’interactions entre la marque et le client, il est important de [...] Read the article Fidélisation Comment fidéliser un client ? Découvrez 5 stratégies efficaces La fidélisation client est au cœur de toute stratégie marketing réussie. Mais comment fidéliser un client de manière efficace et durable ? Cette [...] Read the article Uncategorized Clients inactifs : comment les réactiver de manière efficace ? Nous avons tous dans notre base clients des clients inactifs, qui ne répondent plus à nos sollicitations marketing et commerciales. Mais alors [...] Read the article Marketing mobile Le wallet mobile, un allié pour votre programme de fidélité Bon nombre de marques, tous secteurs confondus, disposent d’un programme de fidélité. Entre les nombreux envois de mails qui engagent peu et les [...] Read the article Engagement client Carte de fidélité dématérialisée : engagez et fidélisez vos clients Payer grâce à son smartphone en magasin ? Un usage démocratisé aujourd’hui ! Mais saviez-vous que vous pouvez, outre avoir votre CB dans votre [...] Read the article Marketing mobile 5 exemples de solutions de Marketing Mobile efficaces Aujourd’hui le nombre d’utilisateurs mobiles, les mobinautes, ne cesse de se multiplier au fil des années. Dans ce contexte toujours plus [...] Read the article Phygital Comment utiliser le wallet dans son commerce phygital ? Aujourd’hui, tout se fait sur notre smartphone, et nous l’utilisons tout le temps, partout. Que l’on soit chez nous, dans la rue, et plus que [...] Read the article Marketing mobile Le wallet, une solution marketing mobile efficace La mise en place d’une voire plusieurs solutions de marketing mobile est devenue une priorité et un incontournable pour les marques. – [...] Read the article Marketing mobile Marketing mobile : définition, enjeux et exemples Depuis son apparition, le smartphone s’est révélé être un véritable allié pour les professionnels du marketing. Il a même sa propre stratégie [...] Read the article Marketing mobile 5 exemples de campagnes marketing sur wallet mobile : Inspirez-vous [...] Le wallet mobile s’impose comme un outil marketing incontournable pour les marques innovantes. Bien plus qu’un simple portefeuille [...] Read the article Expérience client Expérience client : l’omnicanal l’améliore-t-elle ? De nombreux articles sur le web décrivent l’expérience client omnicanale comme la version la plus évoluée jusqu’ici. Mais qu’en est-il [...] Read the article Expérience client 5 marques qui utilisent le wallet comme outil de fidélisation Jules, Courir, Picard, Léon de Bruxelles ou encore Sandro, découvrez comment les services crm de ces 5 entreprises utilisent le wallet mobile [...] Read the article Fidélisation [Etude] Comment les Français voient-ils les programmes de fidélité ? Voici une question sur laquelle se sont penchés Comarch et l’Ifop, qui ont mené conjointement une étude sur les attentes et la perception des [...] Read the article Fidélisation Pourquoi utiliser le wallet comme outil de fidélisation client ? Le wallet mobile est un outil de fidélisation client qui s’avère très efficace. Présent nativement dans les iPhones et bientôt sur tous les [...] Read the article Phygital Phygital, le guide complet : définition, exemples et bonnes pratiques Si l’omnicanalité est aujourd’hui le maître-mot d’une stratégie marketing réussie, il ne faut pas pour autant oublier le phygital, qui est [...] Read the article Fidélisation Fidélisation client : les enjeux et solutions pour les entreprises La fidélisation client représente un gros enjeu aujourd’hui pour les entreprises. Dans un contexte de sur-concurrence, les consommateurs sont [...] Read the article Expérience client 4 étapes pour intégrer le wallet dans votre parcours client digital L’intégration du wallet mobile dans un parcours client digital est une démarche simple. Cependant, nous recommandons de suivre quelques étapes [...] Read the article Expérience client Pourquoi intégrer le wallet dans votre parcours client digital ? Mettre en place un parcours client digital n’est plus une option pour les marques. Les consommateurs sont aujourd’hui ultra-connectés. Read the article Fidélisation Stratégie de fidélisation : avec ou sans programme de fidélité ? La mise en place d’une stratégie de fidélisation est aujourd’hui essentielle pour les marques. Les consommateurs, sur-sollicités, sont de moins [...] Read the article